تعتبر التسهيلات الممنوحة لزبائن البنوك من أهم الخدمات التي تقدمها البنوك وذلك لكثرة المستفيدين منها، حيث تتلقي البنوك الكثير من الطلبات للحصول علي تسهيلات مصرفية للأفراد والشركات والمؤسسات، ومن المعلوم أن الحصول علي أحد خدمات التسهيلات يعتمد علي قيمة التسهيلات.
وغالبا ما يتطلب ذلك انتقال طلب التسهيلات من موظف لآخر ومن دائرة لأخرى لإتمام عملية اتخاذ القرار في المطلوب.
وعندما يزداد حجم العمل في هذه الخدمات تكون هناك حاجة ملحة لنظام محوسب لإدارة هذه الخدمات بحيث يوفر الوقت والجهد .


مميزات إستخدام هذا النظام.

1- سهولة الإستخدام .
2- تحويل طلب التسهيلات من موظف لأخر حسب التسلسل الإداري داخل البنك.
3- تحديد صلاحيات الموافقة علي الطلبات للأفرع.
4- توفير درجة من السرية لرئي الموظف حول أي طلب تسهيلات.
5- إنتاج تقارير وإحصائيات حول التسهيلات الممنوحة للزبائن.
6- الإنتهاء من عملية إرسال وإستقبال الفاكسات عبر الأفرع والإدارة التي تخص التسهيلات.
7- توفير في المطبوعات حيث لا يحتاج الموظف لإستخدام الورق للإطلاع علي معلومات التسهيلات.
8- تقليل عدد المراسلين الذين يتنقلون بين الموظفين والدوائر لنقل معاملات طلبات التسهيلات.